2020年10月23日,國際標準化組織(ISO)于1999年12月頒布了《ISO10015:質(zhì)量管理――培訓指南》,該標準是在質(zhì)量管理體系中專(zhuān)門(mén)針對人力資源培訓的最新指南性標準。國家質(zhì)量技術(shù)監督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015:1999《質(zhì)量管理培訓指南》國家標準,這是對國際標準化組織(ISO)《ISO10015:質(zhì)量管理――培訓指南》的等同轉化。
ISO10015作為ISO9000族標準系列內的指南性支持標準,它是2000版ISO9000族標準中的一個(gè)專(zhuān)業(yè)化支持性標準,是ISO9000族標準的一個(gè)組成部分,是ISO頒布的組織內人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓的第一個(gè)國際標準指南,是ISO 9000家族標準中針對提高組織的靈魂——“人”的培訓質(zhì)量的國際標準。
培訓管理體系認證辦理作用:為幫助組織認識和分析培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓、評價(jià)培訓結果并監視和改進(jìn)培訓過(guò)程,提供指南以達到其目標。強調培訓對持續改進(jìn)的貢獻并試圖幫助組織使其培訓成為一項更加有效和高效的投資。
培訓管理體系認證流程:
1、根據組織的規模及業(yè)務(wù)類(lèi)型提供建議書(shū)。在您簽署建議書(shū)后,審核即可開(kāi)始。
2、初次認證審核的部分為“階段審核-審核準備情況評估”。此步驟將依照標準要求,對組織所建立的文件化體系作符合性評估,從而在充分了解組織業(yè)務(wù)特性的基礎上,對組織進(jìn)行體系關(guān)鍵要素評估,并為下一階段的審核安排作準備。該審核階段結束后,您將收到一份書(shū)面審核報告,報告中會(huì )明確指出體系運行中需要改進(jìn)的機會(huì ),以便您快速采取措施。
3、初次認證審核的第二部分為“第二階段審核:現場(chǎng)審核”。審核方式包含與您及您同事的面談、文件記錄的檢查以及現場(chǎng)考察,將據此進(jìn)行體系符合性判定?,F場(chǎng)審核之后,我們會(huì )基于客觀(guān)證據提出審核發(fā)現,并將其進(jìn)行分類(lèi):嚴重不符合或輕微不符合、觀(guān)察項或改進(jìn)機會(huì )。在您關(guān)閉不符合項之后,認證經(jīng)理會(huì )對審核做技術(shù)評審并簽發(fā)證書(shū)。
4、根據合同,每半年或一年我們會(huì )進(jìn)行監督審核。在此過(guò)程中,我們將針對以往的不符合項所采取的糾正措施進(jìn)行評審。同時(shí),我們也會(huì )根據事先提供的審核計劃對體系中必審項目及部分抽樣項目進(jìn)行評審。
5、在證書(shū)初發(fā)3年期滿(mǎn)前,我們會(huì )實(shí)施再認證審核。之后,依照合同規定每半年或一年進(jìn)行監督審核,每三年為一個(gè)周期。
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